El Sistema de Información Alí@ está diseñado para ser un instrumento estratégico de la Organización que, además de proveer solución a todas las necesidades de gestión diaria, suministra datos relevantes para la mejora de la calidad de los servicios y ayuda a los procesos de toma de decisiones, desde las de carácter central de alto valor estratégico hasta las departamentales en la esfera de la gestión ordinaria.

Un sistema Orientado al ciudadano que permite establecer modelos de relación más simples entre éste y la administración. Por este motivo, TGI dispone de un conjunto adaptable de Trámites para Internet  y de las herramientas necesarias para la gestión del Portal del Ciudadano y del Tramitador.

TGI ha optado por Liferay como herramienta de desarrollo de portales, de código libre y adaptado a las necesidades emergentes de la web 2.0, permitiendo disponer de una forma rápida y facil de todas las herramientas de gestión de contenidos integrables con el Sistema de Información Municipal.